(فلوخت بونكت) هو مركز تواصل للاجئين و مركز تنسيق متخصص بمساعدة و دعم اللاجئين في مقاطعة تيرول. إن خدماتنا متوفرة لجميع اللاجئين الذين هم بحاجة للمساعدة بغض النظر عن وضعهم القانوني.إن هدفنا هو تأمين معرفتكم بحقوقكم الإجتماعية و القانونية و تحقيقكم لهذه الحقوق. في حال اختياركم للتواصل معنا فإن أول مهمة لنا هي فهم و استيضاح طلباتكم (عن طريق الاستعانة بمترجم في حال الضرورة), عندها سيكون باستطاعتنا تقديم النصيحة والإرشاد لكم بما يتعلق بمسألتكم الشخصية و إرشادكم في حال الضرورة إلى خدمات الدعم الأخرى. إن مستشاراتنا الإناث متوفرات أيضا لكل النساء اللاتي يفضلن هذا الخيار.
الإستشارة بما يتعلق بالحقوق الإجتماعية و القانونية:
إن مركز فلوخت بونكت يستطيع تقديم الخدمات الاستشارية و الدعم فيما يتعلق بالنقاط التالية:
- أي استفسارات حول مستويات المعيشة الدنيا.
- الخطوات القانونية للجوء و أي استفسارات حول التكاليف القانونية.
- وضع الإقامة و المسائل الأخرى المتعلقة بالحقوق القانونية للأجانب.
- الحجز القضائي و ترحيل الأجانب.
- المشاكل الصحية, الصعوبات المالية, المصاعب الإجتماعية أو أي صعوبات أخرى تتعلق بالحياة اليومية (مثل البحث عن مكان نوم امن – وجبات طعام مجانية – التوظيف)
الإحالات و التوجيه:
- للتمثيل القانوني
- للأطباء, المعالجين النفسيين و/ أو الأطباء النفسيين و كذلك في الحالات الغير مستقرة.
- لمراكز الخدمات الإجتماعية الأخرى التي يمكن أن تقدم لكم المساعدة باحتياجاتكم الفردية الحالية.
المرافقة:
- مثلا في المواعيد لدى السلطات و الدوائر الرسمية.